Ticket ID: 23052 Erstellungsdatum: 07.11.2016 12:03 Produkt: SiteKiosk Classic Windows Anhang: -
Tickettyp: Support Anfrage Version: 9.3.6835 Sprache: Deutsch
Aufrufe: 16328 Letzte Änderung: 07.12.2016 17:08 Plattform:
Level: Geschlossen

Support Anfrage: Win 10 Installtion

Beschreibung

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben Probleme SiteKiosk auf 4 Online-Recherche Computer (Windows 10 Pro 64bit) zu installieren ( HP Pro One 400 G2 All in One). Die Installtion wurde wie üblich durchgeführt, die Einstellungen der Konfigurationen getroffen und ein eingeschränktes SiteKiosk Konto angelegt. Alles funktioniert bei Einmalstart einwandfrei, jedoch bei Autostart erscheint nur kurz die Anmeldemaske und schließt sofort wieder. Der Benutzer wird nicht angemeldet. In der registry ist unter Software auch kein Eintrag von ProVisio. Was ist zu tun?
Mit freundlichem Gruß
Heidi Kirchhoff

Antwort: (4)
Re: Win 10 Installtion 07.11.2016 12:21
Hallo,

der Registry Eintrag PROVISIO, den Sie auf 64 Bit Systemen unter „HKLM\Software\Wow6432Node“ finden hat an sich nichts mit der automatischen Benutzeranmeldung zu tun.

Die Werte werden an den entsprechend für Windows vorgesehenen Stellen gespeichert (z.B. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\AutoAdminLogon)


Während der Installation wird der Benutzer SiteKiosk mit dem Passwort provisio angelegt.
Prüfen Sie bitte ob der Benutzer vorhanden ist und ob Sie sich mit dem Standardpasswort anmelden können.

Sofern dies funktioniert melden Sie sich wieder ab und melden sich mit einem Windows Benutzer, der lokale Administrationsrechte hat wieder an.
Dann starten Sie SiteKiosk und wählen den Autostart Modus.

Sollte die Anmeldung wieder fehlschlagen prüfen Sie ob eine andere Applikation das Setzen der Registry Werte ggf. verhindert oder bei Neustart zurücksetzt, oder ob der Vorgang ggf. durch eine Domänen Richtlinie verhindert wird (z.B. Benutzer muss Passwort nach erstem Login ändern).
Prüfen Sie auch, ob das Passwort des SIteKiosk Benutzers ggf. geändert wurde (starten Sie dazu den System-Sicherheits-Assistenten als Administrator, wo ansonstne eine entsprechende Meldung erscheint).

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: Win 10 Installtion 09.11.2016 15:26
Der Benutzer SiteKiosk ist vorhanden, Richtlinien sind "Kennwort läuft nie ab" und "Benutzer kann Passwort nicht ändern". Scheint o.k. zu sein. Trotzdem kann ich den Benutzer nicht dauerhaft anmelden. Ich gebe das Passwort ein, sehe kurz den Anmeldedialog und sofort wird der Account wieder geschlossen. Dann funktioniert die Tastatur nicht mehr, d.h. dieser Punkt der SiteKioskSettings wird erfüllt. Mit der Tastenkombination kann ich mich wieder als Administrator anmelden und Sitekiosk im Einmalstart starten. Ich habe für unsere Bibliothek schon viele Betriebssysteme mit SiteKiosk ausgestattet, von XP über Vista bis zu Win 7 - aber Windows 10 schafft mich. Liegt es an der Kombination Windows 10 mit ie11? Wo kann ich nachschauen, welche APP, welches Programm oder welcher Dienst die Anmeldung abfängt?
Re: Win 10 Installtion 09.11.2016 15:37
Hallo,

es ist kein Problem dieser Art mit SiteKiosk unter Windows 10 bekannt.
Ggf. deinstallieren Sie SiteKiosk hier und installieren dann nochmal erneut (damit auch der SiteKiosk Benutzer neu angelegt wird.
Achten Sie auch darauf, dass Sie unter Windows 10 mindestens die SiteKiosk Version 9.x benötigen:
http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?system_requirements.htm


>>> Wo kann ich nachschauen, welche APP, welches Programm oder welcher Dienst die Anmeldung abfängt?<<<
Da SiteKiosk noch nicht gestartet ist müsstne Sie in der Windows Ereignisanzeige nachsehen.

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: Win 10 Installtion 09.11.2016 16:51
Habe ein bisschen getestet und festgestellt, dass eine HP Software das Logon abfängt. Wenn ich das in der registry ändere kann ich zumindesten den Benutzer Sitekiosk anmelden. Leider schaltet sich dieser Defender bei jedem Neustart wieder ein. Jetzt muss ich noch suchen, wie ich ihn dauerhaft "töten" kann.
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