Support Anfrage: Shell Austausch fehlerhaft

Beschreibung

Hallo Zusammen,

wenn ich einen Client starte kommt dieser nicht richtig hoch. Der landet in einer Start-Schleife.

OS: Microsoft Windows 11 Professional (10.0.22621)

PC wurde schon einmal neu installiert.

00 1000 2024-02-27 13:47:06 +0100 [SiteKiosk.Shell] Preparing services.
20 1000 2024-02-27 13:47:06 +0100 [SiteKiosk.Shell] ########################################### Shell Start ###########################################
20 1000 2024-02-27 13:47:06 +0100 [SiteKiosk.Shell] Starting shell (Mode: Service, PID: 1884).
20 1000 2024-02-27 13:47:06 +0100 [SiteKiosk.Shell] Activating security system.
10 1000 2024-02-27 13:47:06 +0100 [SiteKiosk.Shell] Starting explorer shell.
10 1000 2024-02-27 13:47:06 +0100 [SiteKiosk.Shell] Entering shell state 'ExplorerShell'.
10 1000 2024-02-27 13:47:06 +0100 [SiteKiosk.Shell] Starting explorer shell.
10 1000 2024-02-27 13:47:37 +0100 [SiteKiosk.Shell] Reached shell state 'ExplorerShell'.
40 0000 2024-02-27 13:47:37 +0100 [Windows/Application] [27.02.2024 13:47: SiteKiosk] Unable to start explorer shell.

bei SiteKiosk.Shell.Protectors.Protector.OnError(Exception #=zJtdnnMU=)
bei SiteKiosk.Common.AsyncStartAndStopStateMachine.#=zI97rQgohkqjXVW0RqA==.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei SiteKiosk.Common.SingleTaskProcessor.#=z3OQthAvEvNYKLW4__A==.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei #=zqVriIM1HOXxf6zuTiUz7yVRxPOj1.#=z3TJUw0tOR0uJ8UIjMA==.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei SiteKiosk.Shell.App.#=zCwt4NCpWfqv8U6la0A==.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)
bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeImpl()
bei MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.CallbackWrapper(Object obj)
bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
bei MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.Run(CulturePreservingExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.Invoke()
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.ProcessQueue()
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.WndProcHook(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)
bei MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)
bei MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(Object o)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.LegacyInvokeImpl(DispatcherPriority priority, TimeSpan timeout, Delegate method, Object args, Int32 numArgs)
bei MS.Win32.HwndSubclass.SubclassWndProc(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam)
bei MS.Win32.UnsafeNativeMethods.DispatchMessage(MSG& msg)
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrameImpl(DispatcherFrame frame)
bei System.Windows.Application.RunDispatcher(Object ignore)
bei System.Windows.Application.RunInternal(Window window)
bei SiteKiosk.Shell.App.Main()
40 1026 2024-02-27 13:47:37 +0100 [Windows/Application] [27.02.2024 13:47: .NET Runtime] Anwendung: SiteKiosk.Shell.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.TimeoutException
bei SiteKiosk.Shell.Protectors.Protector.OnError(System.Exception)
bei SiteKiosk.Common.AsyncStartAndStopStateMachine+#=zI97rQgohkqjXVW0RqA==.MoveNext()
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(System.Threading.Tasks.Task)
bei SiteKiosk.Common.SingleTaskProcessor+#=z3OQthAvEvNYKLW4__A==.MoveNext()
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(System.Threading.Tasks.Task)
bei #=zqVriIM1HOXxf6zuTiUz7yVRxPOj1+#=z3TJUw0tOR0uJ8UIjMA==.MoveNext()
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(System.Threading.Tasks.Task)
bei SiteKiosk.Shell.App+#=zCwt4NCpWfqv8U6la0A==.MoveNext()
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate)
bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeImpl()
bei MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.CallbackWrapper(System.Object)
bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object, Boolean)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object)
bei MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.Run(MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object)
bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.Invoke()
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.ProcessQueue()
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.WndProcHook(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef)
bei MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr, Boolean ByRef)
bei MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(System.Object)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(System.Delegate, System.Object, Int32)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(System.Object, System.Delegate, System.Object, Int32, System.Delegate)
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.LegacyInvokeImpl(System.Windows.Threading.DispatcherPriority, System.TimeSpan, System.Delegate, System.Object, Int32)
bei MS.Win32.HwndSubclass.SubclassWndProc(IntPtr, Int32, IntPtr, IntPtr)
bei MS.Win32.UnsafeNativeMethods.DispatchMessage(System.Windows.Interop.MSG ByRef)
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrameImpl(System.Windows.Threading.DispatcherFrame)
bei System.Windows.Application.RunDispatcher(System.Object)
bei System.Windows.Application.RunInternal(System.Windows.Window)
bei SiteKiosk.Shell.App.Main()


40 1000 2024-02-27 13:47:38 +0100 [Windows/Application] [27.02.2024 13:47: Application Error] Name der fehlerhaften Anwendung: SiteKiosk.Shell.exe, Version: 1.3.1125.7342, Zeitstempel: 0x6537aecf
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.22621.3155, Zeitstempel: 0x8c2ee5db
Ausnahmecode: 0xe0434352
Fehleroffset: 0x0000000000065b0c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x0x75c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x0x1da697b118232d5
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\SiteKiosk Online\SiteKiosk.Shell.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Berichtskennung: b684f873-1ef7-4f6c-91e4-807f7ae933f3
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Antwort: (1)

Re: Shell Austausch fehlerhaft 27.02.2024 14:10
Hallo,

laut Log Auszug braucht der Rechner anscheinend zu lange für die Initialisierung, die beim ersten Start des SiteKiosk Online Clients in einem neu angelegten Benutzer durchgeführt wird.
Mit dem aktuellen Client 1.4.308, den Sie in Ihrem Team auf https://sitekiosk.online herunterladen können, sollte das Problem nicht mehr auftreten.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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