Ticket ID: 25827 Creation Date: 5/7/2021 10:38 AM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: 9.8.5779 Language: German
Views: 6365 Last Modification Date: 6/4/2021 11:16 AM Platform:
Level: Closed

Support Request: Installationsfehler

Description

Guten Tag

Bei der Installation der neuen Version erhalte ich diesen Fehler (siehe Anhang) und die Installation wird abgebrochen.

Vielen Dank für Ihren Support.

Answer: (1)
Re: Installationsfehler 5/7/2021 10:45 AM
Hallo,

von welcher vorherigen SiteKiosk Version haben Sie das Update durchgeführt und welches Windows Version setzen Sie ein?

Da im Allgemeinen kein Problem dieser Art bei der Update Installation bekannt ist würde ich Sie bitten zuerst die Reste von SiteKiosk manuell zu entfernen und danach eine Neuinstallation durchführen (sicherheitshalber auch mit LOG, falls es wieder nicht funktioniert).

Diese Informationen schicke ich Ihnen per E-Mail zu.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael Olbrich
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